沒有柜臺工作人員，24小時營業，只需身份證就可自助辦理業務。近日，位于成都高新區雙創政務服務大廳內的24小時智能自助政務服務超市亮相。這是高新區政務服務中心以黨風廉政建設為抓手，增強人民群眾獲得感的一個縮影。
走進“超市”，每臺自助機上方明確標示了“功能說明”“使用流程”。其中2臺市民自助服務機，可以辦理企業名稱預核、個體工商戶設立登記等行政審批服務，氣費、水費繳納，交通罰款，話費繳納等生活服務以及社會保障、稅務查詢、醫療掛號預約等共三大類180余項服務事項。一側的稅務自助服務一體機和社保自助服務一體機則提供增值稅發票認證業務，個人參保明細查詢、證明打印，個體人員續保、停保、社會保險費繳納等業務。
“超市”力求以群眾需求為導向，將“貼心”體現在每處細節。所有機器的操作流程都簡單清晰，只需將身份證放入感應區，機器將自動讀取相關信息，市民可根據屏幕提示選擇自己需要的業務。在自助機一側的“休息區”，每三個座椅旁都設置有小桌板、電插座和USB接口，在方便轄區群眾的同時有效預防人工服務過程中可能出現的“微腐敗”問題。
目前，24小時智能自助服務“超市”正在桂溪街道試點運營，未來“超市”還將在高新區各個街道普及。
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